📊 Performance Dashboard

Monitoring real-time sistem bantuan teknis Jalur Data Sukabumi

08 April 2026
Tiket Hari Ini
14
Laporan baru masuk
Pending
6
Belum diproses
Proses
5
Sedang ditangani
Selesai
4657
Tiket resolved
Pemasangan
2341
Total antrian
SLA Rate
99.8%
Kelola Tiket
4668 tiket aktif
Pemasangan Baru
37 pending
Tiket Baru
Tambah laporan
Pelanggan Baru
Registrasi instalasi
Aktivitas Tiket Terkini
Lihat Semua
ID Pelanggan Zona Gangguan Waktu Status
#5193
22081 DADUN
22081 		📍 Luar Zona
GANTI PASWORD
08/04 19:15 Belum Diproses
#5192
Desi Permata Sari 23186
23186 		📍 Luar Zona
LOS
08/04 18:50 Belum Diproses
#5191
HERVI YULIANI S.PD 99010
99010 		📍 Luar Zona
modem matot
08/04 18:43 Belum Diproses
#5190
4005 DEDI SUHENDI
4005 		📍 MAJAPAHIT
tidak ada internet
08/04 17:52 Belum Diproses
#5189
ENTIN 44474
44474 		📍 PASUNDAN
tidak ada internet
08/04 15:36 Diproses
#5188
AEP SAEPUDIN 44292
44292 		📍 Luar Zona
pemutusan , cabut modem
08/04 14:44 Diproses
#5187
JANI 4133
4133 		📍 MAJAPAHIT
tidak ada internet
08/04 14:00 Selesai
Tiket Urgent

Tiket pending terlama yang memerlukan perhatian segera

#5101 - IRA NURFITRIANI RAHAYU 66135
123h
Luar Zona
03/04/2026 15:48
#5156 - ARVI SUKMA RAMADHAN 23304
35h
MAJAPAHIT
07/04/2026 07:48
#5190 - 4005 DEDI SUHENDI
1h
MAJAPAHIT
08/04/2026 17:52
#5191 - HERVI YULIANI S.PD 99010
0h
Luar Zona
08/04/2026 18:43
#5192 - Desi Permata Sari 23186
0h
Luar Zona
08/04/2026 18:50
Distribusi Zona - Tiket

Wilayah dengan laporan gangguan terbanyak

📍 MAJAPAHIT 1494 tiket
32.0% dari total
📍 Luar Zona 1238 tiket
26.5% dari total
📍 SRIWIJAYA 790 tiket
16.9% dari total
📍 PASUNDAN 465 tiket
10.0% dari total
📍 MATARAM 380 tiket
8.1% dari total
Distribusi Zona - Pemasangan

Wilayah dengan antrian pemasangan terbanyak

📍 MAJAPAHIT 646 antrian
27.6% dari total
📍 SAMUDERA PASAI 430 antrian
18.4% dari total
📍 SRIWIJAYA 414 antrian
17.7% dari total
📍 PASUNDAN 320 antrian
13.7% dari total
📍 Luar Zona 303 antrian
12.9% dari total
Performance Teknisi

Top 5 teknisi berdasarkan jumlah penanganan tiket

R
RENDI HENDRIAWAN
591 tiket ditangani
588 selesai
99.5%
A
ABDUL AZIS
435 tiket ditangani
435 selesai
100%
H
HENDRIANSYAH
408 tiket ditangani
408 selesai
100%
N
NURUL ANGGRIANA YUSUF
401 tiket ditangani
400 selesai
99.8%
A
ASEP SOLIHIN
395 tiket ditangani
394 selesai
99.7%
Pemasangan Terbaru
Lihat Semua
ID Pelanggan Zona Status
#2523
Ruslandi
08/04/2026 		📍 MATARAM selesai
#2521
alvia fatimah zahra
08/04/2026 		📍 MATARAM Pending
#2519
YASSFA YAMMAYZA (REAKTIVASI)
08/04/2026 		📍 MAJAPAHIT Pending
#2518
Saepudin
08/04/2026 		📍 MAJAPAHIT Pending
#2517
Suhaenah
08/04/2026 		📍 MATARAM selesai
💡 Tips Monitoring Dashboard

Gunakan statistik zona untuk mengatur alokasi teknisi secara efisien. Prioritaskan tiket urgent dan pantau SLA rate untuk memastikan kualitas layanan optimal.

Total Aktivitas Hari Ini

14 Tiket Baru