📊 Performance Dashboard

Monitoring real-time sistem bantuan teknis Jalur Data Sukabumi

08 April 2026
Tiket Hari Ini
15
Laporan baru masuk
Pending
7
Belum diproses
Proses
4
Sedang ditangani
Selesai
4658
Tiket resolved
Pemasangan
2344
Total antrian
SLA Rate
99.8%
Kelola Tiket
4669 tiket aktif
Pemasangan Baru
40 pending
Tiket Baru
Tambah laporan
Pelanggan Baru
Registrasi instalasi
Aktivitas Tiket Terkini
Lihat Semua
ID Pelanggan Zona Gangguan Waktu Status
#5194
77417 ULFAH MARIAH
77417 		📍 PASUNDAN
LEMOT
08/04 20:33 Belum Diproses
#5193
22081 DADUN
22081 		📍 Luar Zona
GANTI PASWORD
08/04 19:15 Belum Diproses
#5192
Desi Permata Sari 23186
23186 		📍 Luar Zona
LOS
08/04 18:50 Belum Diproses
#5191
HERVI YULIANI S.PD 99010
99010 		📍 Luar Zona
modem matot
08/04 18:43 Belum Diproses
#5190
4005 DEDI SUHENDI
4005 		📍 MAJAPAHIT
tidak ada internet
08/04 17:52 Belum Diproses
#5189
ENTIN 44474
44474 		📍 PASUNDAN
tidak ada internet
08/04 15:36 Diproses
#5188
AEP SAEPUDIN 44292
44292 		📍 Luar Zona
pemutusan , cabut modem
08/04 14:44 Diproses
Tiket Urgent

Tiket pending terlama yang memerlukan perhatian segera

#5101 - IRA NURFITRIANI RAHAYU 66135
125h
Luar Zona
03/04/2026 15:48
#5156 - ARVI SUKMA RAMADHAN 23304
37h
MAJAPAHIT
07/04/2026 07:48
#5190 - 4005 DEDI SUHENDI
3h
MAJAPAHIT
08/04/2026 17:52
#5191 - HERVI YULIANI S.PD 99010
2h
Luar Zona
08/04/2026 18:43
#5192 - Desi Permata Sari 23186
2h
Luar Zona
08/04/2026 18:50
Distribusi Zona - Tiket

Wilayah dengan laporan gangguan terbanyak

📍 MAJAPAHIT 1494 tiket
32.0% dari total
📍 Luar Zona 1238 tiket
26.5% dari total
📍 SRIWIJAYA 790 tiket
16.9% dari total
📍 PASUNDAN 466 tiket
10.0% dari total
📍 MATARAM 380 tiket
8.1% dari total
Distribusi Zona - Pemasangan

Wilayah dengan antrian pemasangan terbanyak

📍 MAJAPAHIT 647 antrian
27.6% dari total
📍 SAMUDERA PASAI 430 antrian
18.3% dari total
📍 SRIWIJAYA 415 antrian
17.7% dari total
📍 PASUNDAN 321 antrian
13.7% dari total
📍 Luar Zona 303 antrian
12.9% dari total
Performance Teknisi

Top 5 teknisi berdasarkan jumlah penanganan tiket

R
RENDI HENDRIAWAN
591 tiket ditangani
589 selesai
99.7%
A
ABDUL AZIS
435 tiket ditangani
435 selesai
100%
H
HENDRIANSYAH
408 tiket ditangani
408 selesai
100%
N
NURUL ANGGRIANA YUSUF
401 tiket ditangani
400 selesai
99.8%
A
ASEP SOLIHIN
395 tiket ditangani
394 selesai
99.7%
Pemasangan Terbaru
Lihat Semua
ID Pelanggan Zona Status
#2526
SAEPUL BAHRI
08/04/2026 		📍 PASUNDAN Pending
#2523
Ruslandi
08/04/2026 		📍 MATARAM selesai
#2521
alvia fatimah zahra
08/04/2026 		📍 MATARAM Pending
#2525
Safitri agustin
08/04/2026 		📍 MAJAPAHIT Pending
#2524
AURELLIA NOVIYANTI
08/04/2026 		📍 SRIWIJAYA Pending
💡 Tips Monitoring Dashboard

Gunakan statistik zona untuk mengatur alokasi teknisi secara efisien. Prioritaskan tiket urgent dan pantau SLA rate untuk memastikan kualitas layanan optimal.

Total Aktivitas Hari Ini

15 Tiket Baru